Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Eurora (betrieben von Solberg Data, „wir“, „uns“, „unser“) Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf tätigen. Wir verpflichten uns, die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten und Transparenz im Umgang mit Ihren Daten zu gewährleisten.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Eurora (Solberg Data)
Vinnesvegen 510, 5641 Fusa, Norwegen
Handelsregisternummer: 927 944 323
E-Mail: contact@eurora.shop

2. Persönliche Daten, die wir sammeln

Wir sammeln die folgenden Arten von persönlichen Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, browsen oder einen Kauf tätigen:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Bestelldaten: Lieferadresse, Rechnungsadresse, Bestellhistorie
• Zahlungsdaten: sicher verarbeitet von Shopify oder Drittanbietern von Zahlungsdiensten (wir speichern niemals vollständige Kartendaten)
• Technische & Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen, besuchte Seiten, Cookies, Analysedaten
• Kundensupportdaten: Nachrichten, E-Mails und Kommunikationshistorie

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden persönliche Daten für die folgenden Zwecke:

• Zur Bearbeitung, Erfüllung und Lieferung Ihrer Bestellungen
• Zur Verwaltung von Zahlungen, Rückerstattungen und zur Betrugsprävention
• Zur Bereitstellung von Kundensupport und zur Beantwortung von Anfragen
• Zum Betrieb und zur Verbesserung unserer Website und des Nutzererlebnisses
• Zum Senden von Bestellbestätigungen, Versandaktualisierungen und servicebezogenen Nachrichten
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, Buchhaltungs- und Steueranforderungen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragliche Notwendigkeit: zur Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellungen
• Berechtigtes Interesse: Analyse, Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Gesetzliche Verpflichtung: Buchhaltung, Steuern und Compliance
• Einwilligung: E-Mail-Marketing, Cookies (wo erforderlich)

5. Weitergabe Ihrer persönlichen Informationen

Wir geben Ihre Informationen nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die für den Betrieb unseres Geschäfts notwendig sind, darunter:

• Shopify (Website-Hosting, Zahlungsabwicklung, Auftragsverwaltung)
• Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal, Klarna usw.)
• Versandpartner und Logistikdienstleister für die Bestelllieferung
• Analysetools wie Shopify Analytics

Alle Drittanbieter verarbeiten Ihre Daten nur in unserem Auftrag und müssen, wo zutreffend, die DSGVO einhalten.

6. Datenübertragungen außerhalb des EWR

Shopify kann personenbezogene Daten außerhalb der EU/des EWR speichern oder verarbeiten (z. B. in Kanada oder den Vereinigten Staaten). Shopify stützt sich auf geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln (SCCs), um rechtmäßige internationale Übertragungen gemäß der DSGVO zu gewährleisten.

7. Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Website zu betreiben, das Nutzererlebnis zu verbessern und die Leistung zu analysieren. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie (falls zutreffend).

8. Datenaufbewahrung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist:

• Bestellaufzeichnungen: zur Einhaltung von Buchhaltungs- und gesetzlichen Vorschriften (typischerweise 5–10 Jahre, je nach lokalem Recht)
• Marketingdaten: bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen
• Nachrichten des Kundensupports: typischerweise 1–3 Jahre
• Analyse & Cookies: gemäß Browser- und Dienstleistereinstellungen

9. Ihre DSGVO-Rechte

Als Einwohner der EU/des EWR haben Sie die folgenden Rechte:

• Recht auf Zugang zu Ihren Daten
• Recht auf Berichtigung (Korrektur von Ungenauigkeiten)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht, die Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Recht, eine Beschwerde bei Ihrer Datenschutzbehörde einzureichen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@eurora.shop.

10. Datensicherheit

Wir verwenden branchenübliche technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten, einschließlich Verschlüsselung, Zugangskontrollen und sicheres Hosting über Shopify.

11. E-Mail-Marketing & Kommunikation

Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen möglicherweise Marketing-E-Mails über Produkte, Angebote und Updates. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf „Abbestellen“ klicken oder uns direkt kontaktieren.

12. Datenschutz von Kindern

Unsere Dienstleistungen sind nicht für Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Minderjährigen.

13. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Die neueste Version wird immer auf dieser Seite verfügbar sein.

14. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren persönlichen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: contact@eurora.shop
Adresse: Vinnesvegen 510, 5641 Fusa, Norwegen